Kullanım Koşulları

1. Hizmetin tanımı

Tam Temizlik; halı, koltuk, perde, yorgan ve benzeri ürünler için yıkama hizmeti sunar. Hizmet, randevulu kapıdan alım ve yıkama sonrası kapıya teslim şeklinde işler. Hizmet kapsamı seçtiğiniz ilçe ve mahalleye göre belirlenir; kapsama alanı dışındaki bölgelerde sipariş oluşturulamaz.

2. Hesap ve giriş

• Giriş, yapılandırmaya göre telefon numarası ve ad ile (kodsuz) veya telefon numarasına gönderilen SMS doğrulama kodu ile yapılır.
• Kodsuz giriş modunda, telefon numarasını bilen kişiler o numaraya ait hesaba erişebilir. Bu nedenle telefon numaranızın gizliliğinden siz sorumlusunuz; numaranızın üçüncü kişilerle paylaşılmamasına dikkat edin.
• Oturum sahipliği; siparişlerin görüntülenmesi, iptali, randevu değişikliği, fiyat revizyonu yanıtı, değerlendirme ve sorun bildirme işlemlerinde katı şekilde kontrol edilir. Hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.

3. Sipariş ve fiyat

• Sipariş, ilgili şube tarafından onaylanana kadar kesinleşmez; şube reddederse sipariş başka bir şubeye yönlendirilebilir veya iptal edilebilir.
• Fiyatlar tek standart listeden belirlenir ve KDV dâhildir.
• Ölçü/inceleme sonrası fiyat farkı doğarsa, yeni tutar onayınıza sunulur; onaylamazsanız hizmet yapılmaz.
• Teslim sonrası 14 gün içinde sorun bildirebilirsiniz; ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakın.

4. Kullanıcı yükümlülükleri

• Sipariş sırasında doğru ve güncel bilgi vermek.
• Alım ve teslim randevusuna uygun şekilde hazır bulunmak; ürünleri teslim için erişilebilir bırakmak.
• Siteyi hukuka aykırı, aldatıcı veya başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde kullanmamak.
• Sisteme yetkisiz erişim, otomatik istek veya hizmeti bozacak davranışlardan kaçınmak.

5. Fikri mülkiyet

Sitedeki marka, metin, görsel ve yazılım unsurları ilgili hak sahiplerine aittir. İzinsiz kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

6. Sorumluluk

Hizmet, makul özenle ve belirtilen kapsamda sunulur. Sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez. Zorunlu hâllerde site bakım/erişim kesintileri yaşanabilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hususlar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamındadır.

7. Değişiklikler

Bu koşullar gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki "Son güncelleme" tarihi yenilenir.

8. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda tüketici mevzuatı uyarınca yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri devrededir.