Gizlilik Politikası

1. Hangi verileri topluyoruz?

• Ad soyad, telefon numarası ve teslimat adresi (kapıdan alım ve teslim için).
• İl, ilçe ve mahalle bilgisi (hizmet kapsama kontrolü için).
• Sepet ve sipariş içeriği, randevu slotu, sipariş durumu ve sipariş geçmişi.
• Ödeme yöntemi ve ödeme durumu; kart bilgileri uygulamamızda toplanmaz.
• Fiyat talebinde verdiğiniz bilgiler ve fotoğraf sayısı.
• Oturumunuzu taşıyan zorunlu oturum çerezi.

2. Verileri nasıl kullanıyoruz?

Verilerinizi; siparişi oluşturmak ve şubenin onayına sunmak, randevulu kapıdan alımı ve teslimi planlamak, ödemeyi almak ve ödeme durumunu doğrulamak, iptal/iade ve fiyat revizyonu süreçlerini yürütmek, teslim sonrası 14 gün içindeki sorun bildirimlerini karşılamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanırız.

3. Çerezler ve yerel depolama

Pazarlama veya reklam amaçlı çerez kullanmıyoruz. Yalnızca oturumun sürdürülmesi için zorunlu oturum çerezi (tt-session) kullanılır. Sepet ve bölge tercihleriniz tarayıcınızın yerel depolamasında tutulabilir; bunlar sunucuya yalnızca sipariş verdiğinizde gönderilir.

4. Üçüncü taraflar

Hizmetin gerektirdiği ölçüde verileriniz; hizmeti veren şubelerle, online kart ödemelerinde ödeme hizmeti sağlayıcısıyla, SMS bildirimleri için SMS sağlayıcısıyla ve barındırma/sunucu hizmeti sağlayıcısıyla paylaşılabilir. Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız.

5. Güvenlik

Verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için erişim kısıtları, oturum doğrulaması ve aktarımda güvenli bağlantı (HTTPS) kullanırız. Kart bilgileri sistemimizde hiç saklanmaz.

6. Saklama süresi

Verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz ve zararın giderilmesi dâhil) için KVKK Aydınlatma Metni bölümündeki başvuru yollarını kullanabilirsiniz.

8. Değişiklikler

Bu politikada yapılacak değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki "Son güncelleme" tarihi yenilenir.